為維護公司之資訊機密性、完整性、可用性與適法性，避免當發生人為疏失、蓄意破壞或自然災害時，遭致資產不當使用、洩漏、竄改、毀損、遺失等情形，影響公司作業或損及公司權益，集團歷年來遵循資安政策要求、定期做資訊安全宣導、員工資訊安全教育訓練等，以更適切符合國際資訊安全管理趨勢及回應客戶資安要求。

我們分析各關注議題的「利害關係人關注程度」、「對經濟、環境和社會的衝擊程度」，並繪製集團重大性議題矩陣圖。經鑑別與分析後，重大性議題分別為財務績效、職業健康與安全、氣候變遷因應、能源與溫室氣體管理、資訊安全客戶隱私、公司治理與風險管理、誠信經營及法規遵循、創新研發與低碳技術、員工權益多元平等、供應商管理、採購實務與管理、水資源管理、廢棄物管理等。